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Cómo manejamos tu información personal

Cuando abres una cuenta en 00f, guardamos únicamente los datos necesarios para verificar tu identidad, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y mantener tu billetera segura.

Datos de cuenta verificadosHistorial de transacciones localSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
00f Cómo manejamos tu información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos tu cuenta y tus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas de 00f para que tu información personal no viaje sin protección entre tu celular y nuestros servidores. Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo mientras saltas de Ruleta en Vivo Cordillera Blanca a Tragamonedas Luna Andina sin tener que volver a ingresar, y cookies de análisis para entender qué secciones de la plataforma funcionan mejor en los dispositivos que usan nuestros visitantes en Perú. Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque eso cerrará tu sesión y tendrás que volver a autenticarte.

Cifrado de conexión

Toda la información que envías desde tu cuenta —datos personales, montos de depósito con Yape o Plin, solicitudes de retiro— viaja cifrada con SSL para que nadie pueda interceptarla entre tu dispositivo y nuestros servidores de operación.

Control de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo mientras navegas entre tragamonedas y mesas en vivo, y cookies de análisis para medir el rendimiento de la plataforma; puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Guardamos tu historial de transacciones y datos de cuenta durante el período que exige la ley peruana para auditoría; después de ese plazo, puedes solicitar la eliminación completa de tu perfil contactando al equipo de soporte con tu documento de…

Acceso y corrección

Tienes derecho a revisar qué información personal guardamos, corregir datos incorrectos y solicitar una copia de tu historial de cuenta; contacta al soporte desde el panel de ayuda y te guiaremos por el proceso de verificación y entrega.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o eliminación de datos

Si quieres revisar la información que guardamos sobre tu cuenta, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación completa de tu perfil, contacta al equipo de soporte desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Te pediremos confirmar tu identidad con el documento que usaste al registrarte para proteger tu información. Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo razonable según la carga de trabajo del equipo y los períodos de retención que exige la ley peruana.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el chat desde tu cuenta activa y solicita revisión de datos, corrección de información personal o eliminación del perfil; el agente te guiará por los pasos de verificación de identidad y procesará tu solicitud según los tiempos establecidos.

Correo de soporte

Envía tu solicitud al correo de atención indicado en la sección de ayuda incluyendo tu nombre completo, documento de identidad y el tipo de cambio que necesitas; recibirás una respuesta con los pasos a seguir dentro de las horas hábiles.

Formulario de cuenta

Completa el formulario de solicitud de datos personales desde el panel de configuración de tu cuenta; marca si quieres exportar tu historial, corregir un campo o eliminar toda tu información y adjunta una foto de tu documento para verificación.

Dudas sobre privacidad y datos personales

Guardamos tu nombre completo, número de celular, correo electrónico y documento de identidad para verificar tu identidad. También almacenamos el historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y las direcciones IP de tus sesiones para proteger tu cuenta.

No vendemos tu información ni la compartimos con fines publicitarios. Solo transmitimos datos a los proveedores de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo, bancos) cuando procesas un depósito o retiro, y al equipo de soporte autorizado cuando solicitas ayuda con tu cuenta.

Contacta al equipo de soporte desde el chat en vivo o el correo de atención indicado en la sección de ayuda. Te pediremos confirmar tu identidad con el documento que usaste al registrarte y procesaremos la eliminación según los plazos establecidos por ley.

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo mientras navegas entre juegos y cookies de análisis para medir el rendimiento de la plataforma. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso cerrará tu sesión actual.

Conservamos tu historial de depósitos y retiros durante el período que exige la normativa peruana para auditoría y resolución de disputas. Después de ese plazo, puedes solicitar la eliminación completa de tu información contactando al soporte con tu documento de identidad.

Sí, tienes derecho a solicitar una copia de toda la información que guardamos. Contacta al equipo de soporte desde el panel de ayuda, confirma tu identidad con tu documento y te enviaremos el reporte completo de tu cuenta y transacciones.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.